FAQ

Das Team von OMC ist von Montag bis Donnerstag von 7.00-16.00 Uhr für Sie erreichbar. Am Freitag sind wir von 7.00-14.30 Uhr für Sie da. Die Kontaktdaten finden Sie hier

Jeder Kunde / Firma hat einen eigenen Benutzerzugang mit einem eigenen Passwort, mit dem Sie bei uns im Shop einkaufen können. Über das Menüband „Shop“ gelangen Sie auf direktem Wege in unseren Onlineshop und können dort je nach Bedarf auswählen, was Sie benötigen. Wählen Sie den Artikel aus und legen diesen in Ihren Warenkorb. Haben Sie alle Artikel in Ihrem Warenkorb, so kann der nächste Schritt zur Kasse erfolgen. Es öffnet sich das „Check-out“ Fenster, bei dem Sie ihre Daten anpassen können. 

Haben Sie alles eingetragen und kontrolliert, so können sie auf „Jetzt Kaufen“ klicken und die Bezahlungsmethode auswählen. Nun haben Sie Ihre Bestellung abgeschlossen und bekommen eine Auftragsbestätigung an Ihre Emailadresse. 

Das Team von OMC kümmert sich um den Rest.

 Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, wenn Sie eine Änderung oder Stornierung vornehmen möchten.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung, Sofort Überweisung, Lastschrift sowie Vorkasse.

Mehr Informationen finden Sie während des Bestellvorgangs oder bei uns in der Fußnote.

 Ja, die Sicherheit Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Alle Zahlungen werden über eine sichere SSL-Verschlüsselung abgewickelt.

Die Versandkosten variieren je nach Lieferort, Gesamtgewicht und Mengenwert. Detaillierte Informationen zu den Versandkosten finden Sie immer bei den jeweiligen Artikeln oder im Warenkorb.

 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2.-4. Werktage innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen können länger dauern. Genauere Informationen finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung.

Ob ein Umtausch eines Artikels möglich ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um genauere Informationen zu Ihrem Fall zu erhalten.

Unsere Produkte stammen von sorgfältig ausgewählten Lieferanten und Herstellern, die unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen. Im Shop ist jeder Artikel eindeutig mit dem jeweiligen Hersteller gekennzeichnet und präsentiert.

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